Блог на Калин Василев

Бях се отчаял, ама наистина. Последно време виждам как хората са се озлобили и как гледат само да прецакат ближния, независимо, че са били на “маса” заедно преди няколко дни. Безпаричието ли, нрава ли – не мога да си го обясня, но прословутото българско гостоприемство май е доста изчезнало.

Но, както всяко едно правило и това си има изключение. Преди няколко дни си изгубих личните документи в сградата на НАП – Пловдив, на ул. Скопие. Голям стрес изживях. Това не бяха претърсвания на колата, на целия офис, но тях ги няма. Прежалих се и отидох в полицията да ги обявя за изгубени. Лепнаха ми два акта по 30 лева за изгубени документи и ми дадоха да се разхождам с една справка. Справка, в която се казваше, че това съм аз, а не някой друг :-) Бях се въоръжил с търпение и се подготвях за следващият месец ходене по мъките, докато си изкарам нови документи.
Не щеш ли, към 18:00 часа на същият ден ми се обади човек, че са намерили захвърлените документи до административният съд, на ул. Мария Луиза. Били захвърлени до един храст и ми звънят на номера, записан на застрахователната полица.
Не може да си представите колко се зарадвах. Оказа се, че човекът, който ми се обади е служител на административният съд. Не поиска дори да го почерпя, затова че ми връща документите. Думите му бяха “нали сме хора, няма нужда от такива неща”.

Именно неговите думи ме накараха да напиша тези редове. Явно все пак са останали хора, който безкористно вършат добри неща, които не очакват в замяна нищо. Евала и дано все повече има такива хора.

Както може би сте забелязали, от няколко дни в дясната част на фона на блога има един банер. Да, точно така – на 27 Май 2011 ще се проведе третата по ред SEO конференция в България.
Посещавайки я ще научите много нови и актуални новини, техники и практически съвети за онлайн представянето на Вашият уеб сайт. Ще разберете на какво да наблегнете при SEO оптимизацията на сайта си, за да заеме челни позиции в търсачките. Няма да се пренебрегне и управлението на онлайн репутация, като част от съвременният дигитален маркетинг и PR.

Събитието традиционно ще се проведе в Интер Експо Център София, точно на входа на столицата и няма да се налага да се лутаме из нея…за всички, които са от провинцията, като мен :-) Да не пропуснем и официалният сайт на SEO конференция България – http://searchengines.bg

Както казват и самите организатори – лектори ще бъдат практици, хора, които ежедневно се занимават с всички процеси, участващи в SEO оптимизацията или цялото Интернет представяне на даден уеб сайт в търсачките.

Миналата година в реално време блогвах с впечатления от SEO конференция 2010. Добре се получи, надявам се и тази да имам възможност.

Веднага щом е готова програмата ще я отбележа и в блога. Искрено вярвам, че ще бъдат наистина полезни презентации, а и срещата с колеги никога не е за пренебрегване :-)

Наскоро посетих един спектакъл със Стоянка Мутафова, Адриана Андреева и Николай Атанасов – “Мама – веселата вдовица”. Постановката бе на връх 90-тия рожден ден на великата ни актриса.
Много малко хора на 90 години са толкова жизнени и могат да забавляват по този начин зрителите. С искрено сърце се смеех и наистина си заслужаваше да се гледа.

Залата на военният клуб в Пловдив бе пълна и всички очакваха играта на едни от най-добрите български актьори. И тя наистина бе впечатляваща. Искрено го препоръчвам на всеки, защото Стоянка Мутафова спира да го играе, както и спира с актьорската си кариера тази година. Не пропускайте :)

“Колко струва управлението на онлайн репутацията ?”

Все повече чувам този въпрос и все повече започвам да се замислям. Като човек, който предлага услуги, свързани с управлението на онлайн репутацията, не мога да Ви дам точна сума и изражение на този въпрос.
Най-вече калкулирането на цената зависи от това колко време се отделя да се управлява репутацията Ви. ORМ (online reputation management = управление на онлайн репутацията) е като всички други услуги, адвокат ще Ви вземе хонорар според часовете, които Ви отделя, учителят, ще Ви вземе такса според това, колко часа уроци Ви е преподавал и т.н. Също така, въпросните хора може да Ви искат и месечен абонамент, ако ползвате услугите им периодични.

Подобно на примерите по-горе, цената на онлайн репутацията се определя според индивидуалният характер на всеки един случай. Освен това трябва да знаете, че ORM не е еднократен процес, подобно на оптимизацията за търсачки (SEO). Това е нещо, което трябва да се поддържа, ако искате да имате положителна онлайн репутация за дълго време.
Процеса на подобряване на онлайн репутацията включва много други дейности, които съставят като цяло ORM. Сред тях са оптимизацията на сайтове (SEO Услуги), медиа мониторинг на информационни уеб сайтове, форуми, блогове и места, където се генерира съдържание от потребителите.

Представете си, че сте част от компания, която произвежда детски играчи. Подготвяте и стартирате кампания за пускане на нов продукт на пазара. Вложили се много средства в производството и промоцирането му. Първата седмица отчитате големи продажби, но за съжаление продукта Ви е оценен като опасен за децата. Точно в този момент, вече някой пише някъде и говори за Вас и компанията Ви. Първи с негативните публикации се включват блогърите, които са закупили въпросната опасна играча за децата си. Следват коментари и създаване на страници в социалните мрежи – Facebook и Twitter. Впоследствие се присъединяват информационните и новинарски сайтове/портали. Всичко това се случва за 2-3 дни. Вашият нов продукт вече е заклеймен и няма как да си върнете вложените средства. Никой няма да се довери повече за компанията Ви и новите продукти, които ще предлагате на пазара. Загубите са поголовни.

Ако провеждахте мониторинг на своята марка и продукти, можехте да предотвратите това още в начален стадии. Как ? Веднага след появяване на негативни публикации в блогосферата, можеше да се свържете с авторите и да им предоставите нужните доказателства, че продукта Ви не е опасен. Можеше да ги уверите и да им дадете гаранция за това. По този начин ще ги привлечете на своя страна и те самите ще защитят продукта/марката Ви. В същото време можеше да изпратите прес-съобщение до информационните агенции, сайтове и журналисти, като им предоставите същите онези доказателства за обратното на твърдението, че произвеждате опасни играчки.

С предприемането на всички тези действия си гарантирате “потушаване” на негативните слухове още в началото, което от своя страна ще сведе загубите Ви до минимум. Но това нямаше как да се случи, защото Вие не провеждате мониторинг на своята марка и не сте предприели никакви действия по управление на своята онлайн репутация. Замислете се!

Нека се върнем на въпроса, който си поставихме в началото, а именно: “Колко струва управлението на онлайн репутация?”  Зависи! Зависи от обхвата, зависи от целите и може да струва от няколко стотин лева до няколко хиляди на месец.

Но колко наистина струва доброто онлайн присъствие? Може да струва Вашата репутация и бизнес!