Блог на Калин Василев

Тези дни проведох един интересен разговор. В него ставаше въпрос затова дали QA специалист може да бъде ръководител проект. Разбира се, аз защитавах позицията че може, дори има много примери за това. Отсрещната страна в дискусията също беше QA Lead. За него един QA не може да е ръководител проект на софтуерни разработки, защото ако дойде един старши програмист и го попитал някакъв казус, няма да мога да му отговоря. Тук се предполага, че дадената фирма ще има ресурс, ще се отдели нужното време за research и изследване на проблема, след което ще се вземе решение.
Нима, за да си ръководител проект трябва да бъдеш програмист ? Нима ръководител проект трябва да пише код, а не да контролира и координира процеса и жизнения цикъл на проекта ?
Много странно ми стана за позицията на този човек – QA може да е ръководител проект само на чисти QA-ски проекти.

Доста PM-та четат този блог, а и хора, заемащи места във висшият мениджмънт. Искам да ви попитам вас, какво мислите по този въпрос. Бихте ли доверили проект на QA, дори и да не е старши програмист и да не е запознат изцяло с програмистките задължения :) ?
Нима трябва да си “техничар-програмист”, за да можеш да управляваш процеса на създаване на софтуерния продукт ?

Картинката е взета от www.areait.info

По време на своята работа, екипът ви може да се отклони от целта по различни причини – заради вашият стил на управление, заради засилена или отслабена сплотеност на екипа, заради вътрешни конфликти.
Установете какъв е проблема. Веднага след като разберете, че има проблем, започнете работа върху отстраняването му. Първата крачка е да проверите какво не е наред. Проблемът може да е явил в следствие на:
» неразбиране или неточно определени цели;
» липса на комуникация сред членовете на екипа;
» недостатъчна отдаденост на членовете на екипа;
» липса на адекватни и ефективни критични умения
» неразрешен вътрешен конфликт
» враждебност или безразличие на останалите от групата

Започнете да решавате проблема.Неотбягвайте и не отричайте проблема с надеждата, че ще се сниши и ще ви подмине. За съжаление в работата с екипи не става така. Проблемите притежават характеристиката да се задържат, да се разрастват и в един момента да “избухнат”, когато са пренебрегвани. Това се случва винаги, когато се работи с хора.
На лице са няколко наистина прости неща, които могат да накарат екипа ви да се върне в нормално състояние и да продължи с ползотворната си работа.
- Дискусия - проведете дискусия, която да припомня основната цел, подхода и представянето на екипа
- Бърза цел – поставете общо бързо постижима цел и започнете веднага да работите за нейното представяне
- Информация - предоставете нова информация и различни перспективи от самата организация. Запознайте членовете на екипа си с амбициите и развитието на компанията. Също така можете да споделят външна информация, като покажете модели и примерни от чужда практика
- Благодаря - не забравяйте да казвате “благодаря” на членовете на екипа си. Покажете им, че те са важни за вас и не пренебрегвайте никои от тях.

Колкото по-скоро успеете да накарате екипа си да работи заедно в екип, а не всеки сам за себе си, толкова по-продуктивен ще е той.
За да помогнете на групата да работи в екип, насочете вниманието си върху цялостното представяне. Когато има възможност, дайте шанс на членовете на екипа да станат активни участници в процеса на вземане на решения. Получаването на власт стимулира създаването на благоприятна работна среда. А тя от своя страна е основата на доверието и сътрудничеството.
Бъдете сигурни, че по време на работата си между членовете на екипа ще възникват проблеми и конфликти, но бъдете готови да помогнете на участниците в тях да извлекат най-градивното от тези ситуации.
Тук следва въпроса как да го направите ? Можете да използвате някои от следните насоки, за да преобърнете конфликта в полезно сътрудничество:
- управлявайте работата на екипа така, че да бъде фокусиран върху целите
- стимулирайте споделянето на различни идеи и мнения, като водите екипа към общо съгласие
- покажете на членовете на екипа, че когато поставят интересите на екипа пред личните, по-лесно ще се развиват в кариерата.
- използвайте система за възнаграждения, която прави представянето на екипа по-ценно от представянето на отделния човек
Фокусирайте се върху целите – когато често говорите за целите на проекта ще бъдете сигурни, че всички членове на екипа работят за постигането на едно и също. Редовно обръщайте внимание на първоначалната цел, защото лесно можете да се загубите в детайлите. Но вие искате да задържите екипа и да се движите напред към общата цел.
Създайте култура на мислене – приятната работна среда е най-подходящата, в която екипът може добре да свърши задачите си. Създайте атмосфера, в която всеки да се чувства ценен и щастлив да даде своя принос към проекта. Със сигурност това изисква креативност от ваша страна – неочаквано писмо от ръководител проект до някои член на екипа, похвала в доклад за работата на екипа, специално внимание към личния живот на всеки.
Когато подкрепяте постоянно членовете на екипа, помагате най-вече на колебливите и неуверените. Често хората се притесняват да си поискат допълнителни ресурси, от които имат нужда. Ваше задължение като лидер е да бъдете чувствителни към онези сфери, в които хората имат нужда от помощ, за да работят по-добре в екип. Освен това, трябва да ги научите как да получават онова, от което имат нужда.
Дайте власт на екипа си – осигурете право на екипа да участва във вземането на решенията, свързани с постигането на целите:
- използвайте консенсус вместо мнозинство при вземането на решения, когато е възможно
- стимулирайте членовете на екипа си да решават проблеми, за които имат необходимите знания и умения
- бъдете винаги отворени към различните мнения и идеи
- оценявайте приноса на членовете на екипа
Създайте модел на собствените си ценности. Като лидер ясно покажете какви са ценностите ви още в самото начало. Ясните ценности в началото и придържането към тях в хода на работата ще ви помогнат да създадете благоприятна, стимулираща среда на работа на вашият екип.

Успешните лидери и ефективните членове на екипа знаят, че са взаимосвързани. Да можеш да разчиташ на другите и да им се доверяваш е основна предпоставка, за да бъде екипа добър.
Успешните лидери и тези, които умеят да работят в екип притежават най-малко едно общо качество: могат да превъзмогнат собственото си его!

Играйте ролята на лидер – сега сте в позиция, в която членовете на екипа ви притежават в някои области повече знания от вас, така че не може винаги да сте експертът или дори, този който винаги да решава проблема. Трябва да се адаптирате към тази ситуация, като прибавяте нови качества:
- Лидерът е инициатор – започвате процеси и действия, които спомагат за сработването и представянето на екипа.
- Лидерът е инструктор – служете като съветник и наставник, с което помагате на членовете на екипа да подобряват своята работа.
- Лидерът е модел – вие формирате своето поведение и представяне, така че да отговаря на очакванията, които имате към екипа.
- Лидерът е преговарящ – хората в екипа ви може да имат имат различно мислене на работа, на общуване и на изразяване на идеи. Трябва да сте отворени към различията – да осъзнавате, че тези качества може да бъдат трудни за управление, но те са онова, което ще направи екипа динамичен и ефективен. Изглаждането на различията и извличането на креативността от тях е една от най-важните ви роли.